界面语言：在登录页选择简体中文或 English，APP 会保存选择；覆盖升级保留原语言偏好。服务邮箱：service@verbalivo.com。
1. 安装与启动
- 从 Verbalivo 官网下载安装程序。
- 双击安装程序，按照提示完成安装。
- 从桌面快捷方式或开始菜单启动“油气会议同传助手”。
- 无需另外安装 Python、PySide6 或其他运行环境，也无需设置环境变量。
首次启动需要完成程序安全检查和专业资源初始化，可能比后续启动稍慢。若长时间没有显示窗口，请先等待片刻；仍无响应时，可结束程序后重新启动，并通过客服邮箱反馈。
2. 注册、登录与找回密码
注册账号
- 在登录页面选择“注册账号”。
- 输入邮箱并获取邮箱验证码。
- 输入验证码，设置并确认密码。
- 阅读并勾选服务条款、免责声明以及隐私与保密政策。
- 点击“完成注册”。
同一邮箱只能注册一个账号。邮箱已经注册时，请返回登录页面直接登录，或使用“忘记密码”重设密码。普通账号默认最多绑定 3 台设备，同一账号默认只允许 1 场会议同时进行；实际限制以账号配置为准。
登录账号
输入已注册的邮箱和密码，点击“登录”。登录后，首页会显示账号邮箱和剩余可用时长。
忘记密码
在登录页面进入“忘记密码”，按页面提示获取邮箱验证码并设置新密码。
3. 首页主要功能
- 新建会议：设置会议领域、所在区域、输入声音、音频设备和会议信息。
- 暂停会议／继续会议：临时暂停或继续当前会议。暂停成功后，暂停时段不计入会议时长和使用时长；继续会议后，资料仍写入同一个会议目录。
- 结束会议：结束实时转写并进入会后文件生成流程。
- 字幕投屏：打开独立字幕窗口，用于会议室屏幕或投影显示。
- 会后文件：查看本地已经生成的会议记录和纪要。
- 充值：通过支付宝增加可用时长。
- 个人中心：查看用量记录、充值记录、发票、服务条款、使用反馈、操作手册、检查更新及开源软件许可。
4. 新建会议
- 会议领域：选择最接近本次会议内容的油气专业领域。
- 会议所在区域：按照 APP 用户实际所在地选择“中国大陆”或“中国大陆以外”。该选项用于确定相应的服务线路、用量折算和业务规则，不是会议语种设置。即使参加线上会议的人员分散在不同国家或地区，也按照 APP 用户实际所在地选择。
- 输入声音：根据会议场景选择麦克风声音、电脑声音或麦克风与电脑混合声音。
- 实际音频设备：选择要使用的麦克风或电脑播放设备；不确定时可使用“自动选择”。
- 会议主题：建议填写简明、准确的中英文主题，有助于专业术语识别和会后文件命名。
- 参会人员、参会公司：可按需填写，多个名称可以使用逗号分隔。
设置完成后，先点击“测试声音”。确认页面显示音频正常并能够检测到声音，再点击“开始会议”。
5. 音频选择建议
- 现场面对面会议：通常选择“麦克风”。
- 播放电脑中的录音、视频或列席线上会议：选择“电脑声音”。
- 线上会议且需要同时采集本人发言和对方声音：选择“电脑声音和麦克风”。
会议开始前，请确认 Windows 没有禁止本应用使用麦克风，设备已正确连接，声音正通过所选设备播放，且没有其他程序独占音频设备。
6. 会议进行中
页面左侧显示原文转写，右侧显示实时译文。斜体显示的预览文字可能继续变化；正式确认的内容才会写入最终会议记录。
- 保持网络稳定，不要让电脑进入睡眠或休眠。
- 不要拔出正在使用的音频设备。
- 注意页面顶部的音频、网络和服务凭据状态。
- 需要暂时中断时使用“暂停会议”，恢复后再继续。
- 会议完成后使用“结束会议”，不要直接强制关闭程序。
字幕投屏
点击“字幕投屏”可打开独立字幕窗口。可将该窗口拖到第二块屏幕或投影设备，并根据显示距离调整窗口大小。字幕投屏只显示正式确认的内容。
7. 结束会议与会后文件
点击“结束会议”后，程序会停止实时转写并保存本地会议资料，随后可按页面提示生成会后文件。
- 会后处理期间保持网络连接，不要关闭 Verbalivo。
- 不要删除、移动或改名本次会议文件夹。
- 较长会议的会后生成时间会相应增加。
会议资料默认保存在当前 Windows 用户目录下的 MeetingRecords 文件夹，可通过首页“会后文件”入口查看。会议内容及会后文件保存在用户电脑本地，请自行备份并妥善保护涉及商业秘密或个人信息的会议资料。
商业账号的新会议目录保存录音和双语记录；主动生成会议纪要后，还会包含中英文纪要。开发测试账号可能保留诊断文件。升级不会自动清理历史会议资料。
8. 充值、用量与发票
充值
- 点击首页绿色“充值”按钮。
- 输入充值金额并点击“充值”，按页面提示打开支付宝支付页面或扫描二维码。
- 使用支付宝完成付款，等待服务端核验并入账。
- 到账后，首页剩余可用时长会自动更新。
当前仅支持人民币和支付宝充值。充值完成后原则上不支持退款，法律规定的例外情形除外。
用量记录
“用量记录”可查看历史会议的使用时间、使用时长及“该次会议结束时余额”。该余额是服务端记录的标准时长历史快照，不会按照当前选择的会议区域重新折算，也不包含该次会议结束后发生的充值、赠送或其他使用。
首页“剩余可用时长”会按照当前选择的“会议所在区域”显示：
- 选择“中国大陆”时，显示标准时长。
- 选择“中国大陆以外”时，显示按照 1.3 倍用量规则折算后的预计可用会议时长。
当前折算规则为：中国大陆按实际计费时长的 1.0 倍扣减标准时长；中国大陆以外按实际计费时长的 1.3 倍扣减标准时长。例如，中国大陆以外的一场会议若实际计费 60 分钟，将扣减约 78 分钟标准时长。最终用量以服务端结算记录为准。
充值记录与发票
“充值记录”只显示服务端核验并已经入账的成功充值。需要发票时，可在个人中心进入发票功能，按要求填写资料并查看处理状态。
9. 常见问题
提示“音频设备不可用”
- 返回“新建会议”并点击“刷新”。
- 重新选择实际音频设备并点击“测试声音”。
- 检查 Windows 麦克风隐私权限和声音设置。
- 关闭可能独占设备的录音软件后重新启动 Verbalivo。
提示“可用时长不足”
结束当前操作并进入“充值”，完成充值且时长到账后再开始会议。
登录或充值页面无法连接
确认电脑可以正常访问互联网。如果浏览器可以联网但 APP 仍无法连接，请记录发生时间和页面提示，通过客服邮箱反馈。
会后文件暂未生成
确认网络正常并继续等待。会议越长，生成文件所需时间通常越长。生成过程中不要移动会议目录或强制结束程序。
10. 版本、许可与技术支持
在“个人中心”进入“关于 Verbalivo／开源软件许可”，可以查看 APP 版本、开源组件许可、第三方软件声明和对应源代码获取方式。官网同步提供开源软件许可页面。
使用中如遇问题，请尽量提供发生时间、操作步骤、页面提示和必要截图，并发送至 service@verbalivo.com。
11. 软件更新
安装版在后台检查兼容的新版本，个人中心也可选择“检查更新”。您可以选择“下载并安装”或“暂不更新”；只有主动同意才下载安装包，拒绝后本次启动不再自动提示。
v1.1.1、v1.1.12 用户本次请手动覆盖安装：从官网下载页取得 v1.1.12.3 安装包，结束会议、录音及会后任务，正常退出 APP，再运行安装包并保留原安装位置。安装期间请勿关闭电脑。
v0.15a 等未内置更新检查的旧版，需要先从官网下载新版安装器并手动覆盖安装一次。请保留设备身份、用户设置和 MeetingRecords 会议资料，不需要先卸载。
若旧版应用内更新显示“安装准备未完成”，请按上述手动覆盖步骤完成本次升级。下载失败可重新下载；安装未完成或异常断电后无法启动时，请保留错误提示并联系支持人员。旧版服务可用性仍取决于服务端兼容范围。
12. 重要说明
Verbalivo 调用云上模型完成转写、翻译及会后生成。模型输出可能存在错误，尤其是人名、数字、单位、专业术语和关键技术结论，请结合会议原始内容自行核查。